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Aufzeichnungen der Web-Seminare

ReisePuls Deutschland

vom 09.07.2020

ReisePuls Deutschland: Was die Deutschen in Corona-Zeiten von ihrem Urlaub erwarten.

Wie wollen die Deutschen unter dem Einfluss der Corona-Pandemie reisen? Was erwarten Sie jetzt von Ihrem Urlaub? Welche Angebote? Welche Erlebnisse? Und: Welche Einschränkungen akzeptieren Sie? Viele Ansprüche der Reisenden und verschiedenen Zielgruppen lassen sich nicht einfach fortschreiben. Erfahrungswerte und Gewissheiten der Pre-Corona-Zeit gelten nicht mehr. In einer repräsentativen Bevölkerungsbefragung, dem ReisePuls Deutschland, hat die Branchenplattform destinet.de das Reiseverhalten der Deutschen untersucht. In diesem Webinar geben wir Einblick in zentrale Ergebnisse sowie signifikante Besonderheiten verschiedener Zielgruppen, von Wanderern über Camping- und Wohnmobilreisenden bis hin zu Familien.

Überblick der Themen:

  1. Zwischen Reiselust und Sicherheitsbedürfnis – die grundlegende Befindlichkeit der Deutschen und die Corona-Reisetypen
  2. Wann, wie und wohin wollen die Deutschen reisen?
  3. Erwartungen und Erlebnisse: Was die Deutschen im Urlaub jetzt suchen
  4. Typen, Themen, Temperamente: Was Wanderer, Camper, Familien und andere Zielgruppen eint – und was sie unterscheidet.

Ziel: Ziel dieses Webinars ist es, den TeilnehmerInnen die Entwicklung von Services, Angeboten und Erlebnissen zu ermöglichen, die den neuen Erwartungen der Reisenden entsprechen. Gleichzeitig soll es sensibilisieren für die besondere Zielsituation, in der sich die Reisenden aktuell befinden. Diese erfordert neben veränderten Angebotsschwerpunkten auch eine angepasste Gästekommunikation, -information und -inspiration.

E-Mail-(Newsletter)-Marketing

vom 18.06.2020

eMail-Marketing zählt auch in Hotellerie und Tourismus längst zu den wichtigsten und wirksamsten Marketing-Instrumenten. In den letzten Jahren hat seine Bedeutung sogar noch weiter zugenommen. Mit diesem eLearning-Angebot begegnen wir dem großen Interesse an diesem Thema. In unserem Webinar zeigen wir die Chancen des eMail-Marketings für kleine und mittelständische Gastgeberbetriebe auf und geben eine erste Orientierung sowie Tipps aus der Praxis zur Einführung eines erfolgreichen, hochperformanten eMail-Marketings.
Weiterhin geben wir einige Inspirationen und Praxisbeispiele des erfolgreichen Einsatzes von eMail-Marketing im Guest-Life-Cycle, etwa zur
Gästegewinnung, zur Steigerung der Gästezufriedenheit durch automatisierte Wow-Effekte u.v.m.

Überblick der Themen:

  • Bedeutung & Potenziale des eMail-Marketings für kleine und mittelständische Gastgeberbetriebe
  • erste Orientierung zur erfolgreichen Einführung hochperformanten eMail-Marketings
  • Inspirationen und Praxisbeispiele erfolgreicher eMail-Marketing-Maßnahmen
  • Tipps aus der Praxis

Ziel dieses Webinars ist es, den TeilnehmerInnen die enormen wirtschaftlichen Potenziale des eMail-Marketings für kleine und mittelständische Gastgeberbetriebe aufzuzeigen, Anregungen zum effektiven Einsatz von eMail-Marketing im Guest-Life-Cycle sowie eine erste Orientierung zur erfolgreichen Einführung hochperformanten eMail-Marketings für kleine und mittelständische Gastgeberbetriebe zu geben.

 

Aktuelle Rechtslage Coronavirus

vom 28.05.2020

Der Rechtsanwalt Florian Dukic beantwortet rechtliche Fragen der Gastgeber rundum Corona.

Überblick der Themen:

  1. Corona: Status Quo und zu erwartende Lockerungen für Gastgeber in Bayern
  2. Gewährleistung, Haftung und Kündigung im Gastaufnahmerecht im Allgemeinen und vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie
  3. Provisionsansprüche von Vermittlern
  4. Umgang mit bestehenden Buchungen -Praxisempfehlungen
  5. Praktische Tipps zur Entgegennahme von Neubuchungen
  6. Praktische Tipps im Rahmen der Betriebsführung
  7. Fragen & Antworten

 

Corona braucht Hygiene – Worauf sollten Gastgeber achten

vom 25.05.2020

Gute Hygiene ist in Zeiten von Corona mehr als nur ein Aushängeschild gegenüber den Gästen. Sie wird zur Voraussetzung für zukünftigen und langfristigen Erfolg. Um die oberbayerischen Gastgeber richtig auf die anstehenden Lockerungen und die damit verbundenen gesetzlichen wie behördlichen Auflagen vorzubereiten, bietet der TOM e.V. in Kooperation mit der BW Hygiene-Beratung ein Hygiene-Webinar an.
Teilnehmer des Webinars erfahren, wie sie ihre Prozesse jetzt gestalten müssen, lernen die behördlichen Vorgaben zu überprüfen – im Fokus steht immer die Praxis in den Betrieben.
 
Achtung: Jegliche Weiterverbreitung des Inhalts dieses Webinars ist nicht zulässig.

Videoproduktion mit dem Smartphone

vom 19.05.2020

Video ist das Content-Format der Zukunft. Ein Online- sowie Social Media Marketing am Puls der Zeit ist ohne Video nicht mehr vorstellbar. In diesem Webinar haben wir für Sie Tipps & Tricks rund um Storytelling und Bildkomposition, Profi-Video-Apps und Videoschnitt-Software, das richtige Equipment und Licht, lizenzfreie Musik, Exporteinstellungen und vieles mehr in nur 60 Minuten.

Online-Bewertungen richtig nutzen und kommentieren

vom 14.05.2020

96% der Online-Gäste lassen sich laut Studien von Bewertungen bezüglich der Wahl ihrer Unterkunft beeinflussen. Dieses Webinar liefert einen umfassenden Überblick zu Gästebewertungen, dem richtigen Kommentieren und der Nutzung von Online-Gästefeedback. Die Teilnehmer erhalten aus erster Hand wichtige Informationen, um TripAdvisor, HolidayCheck, Booking, Google & Co. bestmöglich zu nutzen. Insbesondere wird darauf eingegangen, wie man mit Bewertungen inländische Gäste besser ansprechen kann.

Die Preisgestaltung von Übernachtungsangeboten in Krisenzeiten – Preiskampf oder Inflation?

vom 07.05.2020

In diesem Webinar steht die veränderte Preisgestaltung der Übernachtungsangebote in Beherbergungsbetrieben nach der Corona-Krise im Fokus. Die Frage soll beantwortet werden, in welche Richtung die Preisentwicklung nach der Wiedereröffnung gehen muss. Relevante Einflussfaktoren für die Preisberechnung sowie Tipps für die Kalkulation eines adäquaten Online-Preises werden betrachtet.

(Mehr) Online-Buchungen generieren!

vom 28.04.2020

In diesem Webinar lernen Sie, welche Strategien, Taktiken & Tools einzusetzen sind um (mehr) Online Buchungen für Ihren Beherbergungsbetrieb zu generieren und die Vertriebskosten zu optimieren.

Smartphone Fotografie – da geht noch was!

vom 22.04.2020

Fotos sind für die Entscheidung zur Buchung einer Unterkunft elementar wichtig und sollten nicht nur in den Portalen eingesetzt werden. Für die reine Online-Präsentation eignet sich mit ordentliche Bild-Qualität nahezu jedes modernere Smartphone  mit beachtlichen Ergebnissen, wenn man ein paar Tipps und Tricks beherrscht! In diesem Webinar lernen Sie die Möglichkeiten der Smartphone-Fotografie kennen und wie man aus Fotos das Optimum erzeugt.

Google My Business wichtiger als Facebook und Co.?

vom 16.04.2020

Viele Gäste nutzen zur Urlaubsbuchung nicht nur die Portale, sondern vermehrt auch Google und Google Maps. Die Google-Suche ist damit die Quelle der Suche und genau hier sollten sich Gastgeber und Betriebe optimal präsentieren. In diesem Webinar lernen Sie die Rolle von Google My Business kennen und wie man dort Inhalte bestmöglich einpflegt.